Установить приложение для iOS. Установить приложение для Android.
pixel
Главная
Обратная связь
Карта сайта
pixel
pic
pixel
pixel
pixel
Заказ и доставка воды в Минске
Городской: +375 (17) 555-32-32
МТС Velcom Life 7750880
pixel
menu
О компании
menu
О воде
menu
Каталог продукции
menu
Акции
menu
Сервис
pixel
Как сделать заказ на воду
pixel
Доставка воды
pixel
Обслуживание оборудования
pixel
Вопрос-ответ
pixel
Замена или возврат товара
pixel
menu
База знаний
pixel
Всё для офиса
pixel
login
pixel
pixel
Регистрация
Напомнить пароль
pixel
Консультант
по питьевой воде в Минске
Консультации по вопросам доставки питьевой воды в Минске
Валерий
Мобильный номер
+375-29-1779992
pic
Новости
График доставки воды на выходные
Уважаемые Клиенты, в праздничные и предпраздничные дни изменен график приема заказов и доставки питьевой воды "Графская" 14-17 апреля.
Специалисты коллцентра смогут ответить на Ваши вопросы в обычном режиме.
Тонкости выбора кофе
На что вы обращаете внимание при покупке кофе? На бренд? На сорт? На страну-изготовителя?
Все новости
pixel
pixel

Качественный сервис — наше секретное оружие.

Для нас Качественный Сервис — это основа взаимоотношений с каждым клиентом.
Результатом работы каждого отдела нашей компании является качественный продукт и безупречное обслуживание.

Сервис продаж:

Вы можете быть уверены, что наши специалисты по продажам с удовольствием расскажут о воде «Графская», предложат различные варианты сопутствующего оборудования и помогут определиться с подходящим графиком доставки. Не стесняйтесь задавать вопросы!

Сервис Доставки:

Сотрудники нашей службы доставки привезут воду на дом или в офис в удобное для Вас время, помогут установить сопутствующее оборудование и расскажут об особенностях его использования.

Сервис телефонного обслуживания:

Каждый сотрудник центра обработки входящих и исходящих звонков — это вежливый и учтивый специалист, который с радостью поможет сделать заказ и решит возникающие у Вас вопросы.

Сервис обслуживания оборудования:

Предлагаемые нами аппараты для нагрева и охлаждения воды находятся на гарантийном обслуживании сроком 6 мес. Даже по окончании срока гарантийного обслуживания мы поможем Вам в проведении санитарной обработки, а в случае необходимости устраним поломку. Наши технические специалисты всегда рады Вам помочь. Обращайтесь!

Сервис службы качества:

Если у Вас есть замечания или предложения по улучшению качества нашего сервиса, мы с радостью их примем по телефону или через сайт компании в разделе «вопрос-ответ». Ни одно Ваше замечание не останется без внимания и будет учтено в дальнейшей работе.

Обслуживание, чуткое к потребностям и запросам клиентов — это обязательная составляющая нашего с Вами сотрудничества.

Сегодня существуют различные способы оплаты заказов, которые практикуются и в нашей компании.

  • Наличные средства. Таким способом можете произвести оплату при расчете с курьером.

  • Безналичный расчет юридических лиц.

  • Действует на нашем сайте оплата при помощи платежной системы "Расчет" (ЕРИП).

Расчет

Оплатить товары интернет-магазина www.graff.by Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания — интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему »Расчет« (ЕРИП).

Оплата банковской картой через систему Ассист

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:
1. Выбираете способ отплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт, American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.


В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.


В случае возврата денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.

При оплате заказа наличными, в момент доставки товара, после получения денег, курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату.
pixel

pixel
Вы можете использовать различные способы оплаты. Мы принимаем оплату удобными электронными способами, через ЕРИП, платежными картами VISA, MasterCard через платёжный терминал и прочее.
Уважаемые клиенты, оплата через ЕРИП временно не производится, идут технические работы. Приносим свои извинения.
cards raschet belcard asist
pixel
Акции
Все акции
pixel
Отзывы
Марианна, 21

Большое спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание! Особая благодарность вашему сотруднику Новику Сергею, который ни разу не отказал в помощи донести и поставить воду в нужное место и всегда хорошее настроение!

Ольга, 11

Заказываю больше, чем пол года Вашу водичку. Вода очень вкусная, всегда один и тот же привкус (проверяю лично)!! Доставка никогда ещё не подводила!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!!Водичка супер,для деток очень хорошо!!!(у меня двое).

Анастасия, 12

Вода отличная, курьеры, операторы — супер! Но, уважаемые руководители, обеспечьте курьеров терминалами, это никуда не годится, даже когда при заказе воды просишь курьера с терминалом, никакой гарантии, что он у него будет — нет, через раз доставку воды приходится переносить. Вы пишите, что ваше секретное оружие — безупречный сервис, что ж, буду рада, если так и будет

pixel
pixel
Заказ и доставка воды:
МТС Velcom Life 7750880
О компании | О воде | Каталог продукции | Акции | Сервис | База знаний
© 2010 «Графская» - артезианская питьевая вода. Заказ и доставка воды на дом и в офис.

ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ОВВИ ГО»
Время работы: пн-сб 9:00-21:00, вс - выходной
Юридический адрес: 222731,Минская обл., Дзержинский р-н, в/г Станьково, торговый павильон «Спадчина», ком.3
Почтовый адрес: 222720 Минская обл., г.Дзержинск, ул.Лермонтова,10А-3
Р/сч BY72OLMP30121000265140000933 в ОАО «Белгазпромбанк» БИК OLMPBY2X
Адрес банка: 222720 г. Дзержинск, ул.Фурманова, 2 Тел. Факс 80172100791
УНП 690026726, ОКПО 29171521
Доменное имя www.graff.by зарегистрировано в Торговом реестре РБ за номером 390851 от 28 августа 2017 г.
pixel