Установить приложение для iOS. Установить приложение для Android.
pixel
Главная
Обратная связь
Карта сайта
pixel
pic
pixel
pixel
pixel
Заказ и доставка воды в Минске
Городской: +375 (17) 555-32-32
МТС Velcom Life 7750880
whatsapp viber +375(29)319-05-19
pixel
menu
О компании
menu
О воде
menu
Каталог продукции
menu
Акции
menu
Сервис
pixel
Как сделать заказ на воду
pixel
Доставка воды
pixel
Обслуживание оборудования
pixel
Вопрос-ответ
pixel
Замена или возврат товара
pixel
menu
База знаний
pixel
Всё для офиса
pixel
login
pixel
pixel
Регистрация
Напомнить пароль
pixel
Консультант
по питьевой воде в Минске
Консультации по вопросам доставки питьевой воды в Минске
Евгений
Мобильный номер
+375-25-7433591
pic
Новости
Прием заказов через Viber и WhatsApp
Возможностей удобно сделать заказы стало больше!
График работы на 7 ноября!
Уважаемые Клиенты, 7 ноября, в связи с государственным праздником изменился график доставки воды!
Все новости
pixel
pixel

Качественный сервис — наше секретное оружие.

Для нас Качественный Сервис — это основа взаимоотношений с каждым клиентом.
Результатом работы каждого отдела нашей компании является качественный продукт и безупречное обслуживание.

Сервис продаж:

Вы можете быть уверены, что наши специалисты по продажам с удовольствием расскажут о воде «Графская», предложат различные варианты сопутствующего оборудования и помогут определиться с подходящим графиком доставки. Не стесняйтесь задавать вопросы!

Сервис Доставки:

Сотрудники нашей службы доставки привезут воду на дом или в офис в удобное для Вас время, помогут установить сопутствующее оборудование и расскажут об особенностях его использования.

Сервис телефонного обслуживания:

Каждый сотрудник центра обработки входящих и исходящих звонков — это вежливый и учтивый специалист, который с радостью поможет сделать заказ и решит возникающие у Вас вопросы.

Сервис обслуживания оборудования:

Предлагаемые нами аппараты для нагрева и охлаждения воды находятся на гарантийном обслуживании сроком 6 мес. Даже по окончании срока гарантийного обслуживания мы поможем Вам в проведении санитарной обработки, а в случае необходимости устраним поломку. Наши технические специалисты всегда рады Вам помочь. Обращайтесь!

Сервис службы качества:

Если у Вас есть замечания или предложения по улучшению качества нашего сервиса, мы с радостью их примем по телефону или через сайт компании в разделе «вопрос-ответ». Ни одно Ваше замечание не останется без внимания и будет учтено в дальнейшей работе.

Обслуживание, чуткое к потребностям и запросам клиентов — это обязательная составляющая нашего с Вами сотрудничества.

Сегодня существуют различные способы оплаты заказов, которые практикуются и в нашей компании.

  • Наличные средства. Таким способом можете произвести оплату при расчете с курьером.

  • Безналичный расчет юридических лиц.

  • Действует на нашем сайте оплата при помощи платежной системы "Расчет" (ЕРИП).

Расчет

Оплатить товары интернет-магазина www.graff.by Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания — интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему »Расчет« (ЕРИП).

Оплата банковской картой через систему Ассист

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:
1. Выбираете способ отплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт, American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.


В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.


В том случае, если интернет-магазин «graff.by» не может доставить Вам оплаченный по банковской карте товар либо Покупатель самостоятельно отказался от покупки, можно отменить авторизацию по банковской карте или сделать возврат средств.

В случае возврата денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.

Специфика заказа, оплаченного через интернет
  • После завершения оплаты Вы не сможете редактировать заказ и заменять позиции товаров.
  • В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, они не смогут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В таком случае производится возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

    При оплате заказа наличными, в момент доставки товара, после получения денег, курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату.
  • pixel

    pixel
    Вы можете использовать различные способы оплаты. Мы принимаем оплату удобными электронными способами, через ЕРИП, платежными картами VISA, MasterCard через платёжный терминал и прочее.
    Уважаемые клиенты, оплата через ЕРИП временно не производится, идут технические работы. Приносим свои извинения.
    cards raschet belcard asist
    pixel
    Акции
    Все акции
    pixel
    Отзывы
    LC WAIKIKI, 23

    Раньше заказывали воду у другого, очень именитого поставщика. С недавнего времени перешли на Графскую, персонал очень доволен. Вода дешевле, а главное — Вкуснее, всегда своевременная доставка , возможность онлайн заказа. Спасибо вам за хорошую работу, надеемся качество со временем останется таким же эталонным и неизменным.

    Николай К., 37, 24

    Вода вкусная.

    Доставка без проблем.

    Спасибо.

    Евгения, 15

    Заказали на 2 адреса. Сотрудники молодцы. Оперативно подошли. Все в порядке. Спасибо!

    pixel
    pixel
    Заказ и доставка воды:
    МТС Velcom Life 7750880
    whatsapp viber +375(29)319-05-19
    О компании | О воде | Каталог продукции | Акции | Сервис | База знаний
    © 2010 «Графская» - артезианская питьевая вода. Заказ и доставка воды на дом и в офис.

    ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ОВВИ ГО»
    Время работы: пн-сб 9:00-21:00, вс - выходной
    Юридический адрес: 222731,Минская обл., Дзержинский р-н, в/г Станьково, торговый павильон «Спадчина», ком.3
    Почтовый адрес: 222720 Минская обл., г.Дзержинск, ул.Лермонтова,10А-3
    Р/сч BY72OLMP30121000265140000933 в ОАО «Белгазпромбанк» БИК OLMPBY2X
    Адрес банка: 222720 г. Дзержинск, ул.Фурманова, 2 Тел. Факс 80172100791
    УНП 690026726, ОКПО 29171521
    Доменное имя www.graff.by зарегистрировано в Торговом реестре РБ за номером 390851 от 28 августа 2017 г.
    pixel